DEAntworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, erreichen Sie uns über die Kontaktseite.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Die Bestellung erfolgt über den Shop. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Nach dem Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Eine Änderung ist nur möglich, solange der Auftrag noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend per E-Mail oder Telefon und nennen Sie die Bestellnummer.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die Auslieferung erfolgt über DHL. Abweichungen können sich aus Produktverfügbarkeit und Lieferregion ergeben.
Gibt es Versandkosten?
Es fällt eine Versandkostenpauschale von 3,98 EUR an. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
In welche Länder liefert Frigolabpro?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Angaben zu weiteren Liefergebieten finden Sie in den Versandinformationen.
Rückgabe und Reklamation
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail. Wir klären dann die Rücksendeadresse und den weiteren Ablauf. Die genauen Bedingungen finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Prüfen Sie die Sendung möglichst bei Erhalt und melden Sie Beschädigungen umgehend bei uns. Bitte senden Sie uns die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und aussagekräftige Fotos.
Zahlung
Welche Zahlungsart ist verfügbar?
Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister in unserem Shop abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang.
Produkte
Welche Produkte führt Frigolabpro?
Zum Sortiment gehören Kühlschränke, Gefrierschränke, Mini-Kühlschränke, Weinschränke, Backöfen, Kochfelder, Dunstabzugshauben, Geschirrspüler, Waschmaschinen, Trockner, Mikrowellen, Robotersauger, Bügeleisen, mobile Klimageräte und Küchenkleingeräte.
Wo finde ich technische Angaben zu einem Gerät?
Die technischen Angaben stehen auf der jeweiligen Produktseite. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage per E-Mail.