Versand und Rückgabe

Versand und Rückgabe bei Frigolabpro

Wir liefern innerhalb Deutschlands über DHL. Auf dieser Seite finden Sie Angaben zu Versandkosten, Lieferzeit sowie zur Rückgabe und zum Ablauf bei Reklamationen.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Auftragsbestätigung. Die Angabe gilt innerhalb Deutschlands und kann sich bei hohem Bestellaufkommen oder bei Lieferengpässen einzelner Produkte verlängern. Genaue Angaben zur Verfügbarkeit sehen Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Versanddienstleister

Die Auslieferung erfolgt durch DHL. Zustellversuche werden in der Regel an Werktagen unternommen. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Übersicht

Rückgabe

Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und nennen Ihnen die Adresse für die Rücksendung. Bitte legen Sie der Sendung nach Möglichkeit die Bestellnummer und den Grund der Rücksendung bei.

• Kontaktaufnahme per E-Mail vor der Rücksendung
• Angabe der Bestellnummer
• Vollständige Kennzeichnung der Sendung

Beschädigte oder falsche Lieferung

Prüfen Sie die Ware nach Möglichkeit bei Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt angekommen oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, melden Sie dies bitte unverzüglich bei uns. Halten Sie Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos bereit.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist. Ist die Lieferung beschädigt oder falsch, übernehmen wir die Rücksendekosten nach vorheriger Absprache.

Kontakt für Versand- und Rückgabefragen

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 162 0275 0